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Por: Nunes tech
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diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business

Você saberia me dizer qual a diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business? Saiba que há várias e, portanto, podem ser usados de maneiras distintas. Lobo abaixo explicaremos sobre isso!

A marca WhatsApp

Com 2 bilhões de usuários ativos, o WhatsApp é o app de mensagens mais popular do mundo. Mas as empresas podem usá-lo? Não só podem como devem!

Isso porque o WhatsApp é um ótimo canal para atendimento ao cliente, bem como de campanhas de marketing. Ele permite que alcance seu público em seus dispositivos móveis, tudo porque elas são mais propensas a abrir uma mensagem assim do que em um e-mail.

O que é WhatsApp Messenger?

O app é feito para comunicação pessoal. Além disso, está disponível gratuitamente para Android e iOS e oferece bate-papos interativos e a criação de grupos individuais. Quer mais? Então saiba que poderá fazer chamadas de voz e vídeo.

diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business

O que é WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é um aplicativo separado e voltado para empresas. Até o logotipo é diferente e ele ainda fornece ferramentas básicas de comunicação para micro e pequenas empresas. É gratuito e há uma versão para navegador. São os mesmos recursos da versão pessoal.

Qual a diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business

Uma conta do WhatsApp Business não é igual àquela convencional. Embora possam estar instalados no mesmo telefone, precisam vincular-se a números separados.

Primeiramente, ao comentarmos sobre a conta comercial, você pode usar um número de telefone fixo e um celular. Uma ideia interessante é ter um smartphone dual chip, para gerenciar ambas a partir de um dispositivo.

Em seguida, adicionará uma imagem, o horário de trabalho, o site e o endereço físico, ou seja, é uma funcionalidade apenas do Business. Outro ótimo recurso é a capacidade de criar um catálogo de produtos para chamar atenção dos clientes e leads e compartilhado como um link dedicado.

Como definir uma boa foto para o perfil do WhatsApp

API do WhatsApp Business

Este é um serviço diferente do aplicativo WhatsApp Business. Este é uma funcionalidade que  conecta dois programas diferentes para que eles possam trabalhar juntos.

Desta forma, dará acesso a toda a gama de ferramentas de marketing do WhatsApp e é voltada para empresas de médio e grande porte. Ao contrário do app, especificamente, esta não possui interface própria e usa a interface da plataforma à qual está conectada.

Esta pode ser a um CRM ou e-mail marketing, só para citar alguns. A princípio, ele torna o WhatsApp utilizável em conjunto com outras ferramentas de marketing. Por exemplo, fale com seus clientes via chatbot no Facebook Messenger e no WhatsApp, tudo ao mesmo tempo.

Continue conferindo nossas postagens e se atualizando sobre vários temas!

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